ABKSS BIM サポート Archicad

ABKSS BIMサポートでは、サブスクリプション契約のお客様に向けて、Archicadに関する幅広いご質問に対応しています。基本的なお問い合わせから、専門的な操作方法に関する詳細なご相談まで、さまざまなニーズにお応えすることが可能です。

電話、FAX、Eメール、リモートサポートといった安心のサポート体制で、突然のトラブルにも迅速・丁寧に対応しております。

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エービーケーエスエスは、40年以上の豊富な経験とエキスパートによる高度な専門知識で「質」の高いサポートを実現しています。

1983年に創業してから40年以上、エンジニアリングや産業FA、ITにいたる様々なソリューションで、あらゆる企業様をサポートしてきました。

DX推進における複雑な課題を解決するため、数多くの製品・サポートサービスを組み合わせたDXソリューションの提案を広く展開しています。

各種資格を保有するエキスパートが多数在籍しており、専門的な知識をベースとした「質」の高いサポートを実現しています。

また、幅広いソフトウェアに対応している点も特長で、製造系CAD・CAD/CAM、建築系BIMを始めとした20種類以上のソフトウェアのサポートが可能です。

エービーケーエスエスは、商社の枠を超え、多様な付加価値を持つサポートサービスの強化に取り組んでいます。

その一環として、仙台と人吉の2か所に独自のサポートセンターを設置しています。

IT商社として独自のサポートセンターを運営することにより、お客様からの信頼に応えるサポートサービスの提供を実現しています。

「人吉サポートセンター」は2023年に熊本県人吉市に開設された新たな拠点です。

Q1.サポートの受付時間を教えてください

サポート受付時間は 9：30～12：00／13：00～17：00 となっております（土・日・祝日および弊社休日を除く）

Q2.こちらに記載されていない商材でもお問い合わせは可能ですか

当社では、CAD・CAD/CAM・BIMをはじめ、PCやネットワーク機器に関するご質問も承っております。詳しくはお問い合わせフォームからご相談ください。

Q3.サポート契約締結までの流れについて教えてください

まずはお問い合わせフォームからご相談ください。ニーズをお聞きした後、適切なサポートプランをご提案し、契約書の準備を進めます。

Q4.サポートセンター利用だけで依頼することは可能ですか

サポートセンターは単独でのご利用も可能です。必要なサポート内容に応じて柔軟に対応いたしますので、詳しくはお問い合わせフォームからご相談ください。