BIMlifeサポート契約約款

本約款は、グラフィソフトジャパン株式会社の製品に関し、株式会社エービーケーエスエス（以下ABKSSという）が提供する有償サポートの内容を定めるものです。

第１条（適用）
本約款は、有償サポート契約（以下サポート契約という）について、ご契約されたお客様（以下契約者という）に対して提供されるサポートの内容及び条件を定めるものです。

第２条（契約の成立）
サポート契約の成立は、契約者及び代理店がABKSS所定の「BIM life年間サポート契約申込書」に必要事項を各自記入、押印の上ABKSSに提出し、ABKSSがこれを承諾する事により成立します。
２．ABKSSの承諾は、サポート契約期間中の問い合わせ時に使用する契約番号の通知を以っておこなうものとします。

第３条（サポートの対象）
本契約は、契約者がグラフィソフトジャパン株式会社よりライセンス供与をうける Archicad を対象とします。
2. Archicad の関連製品（オプションソフトウエアやライブラリー等）は、対象外とします。
3. 本契約は、Archicad のプロテクトキー単位とします。

第４条（サポート内容）
サポート契約に基づき提供されるサポート内容は、本約款「表１」の通りとします。
2.サポート内容に関してABKSSは、契約者に対し、９０日前の事前通知を以って、サポート内容を変更できるものとします。
3.「表1」に記載されていない内容・作業については、ABKSSの作業料金規定により、別途見積金額を提示し、依頼作業の実施確認を行うものとします。

第５条（契約の期間と更新）
契約開始日は、契約申込書をABKSSが発送後、翌月１日より、１年間とします。
2.契約期間は書面で通知するものとし、契約開始日までは無償サポート期間とします。
3. 更新契約は、契約完了日の30日前までに書面にてご返事していただく必要があります。
上記返答期限を経過してもご返事がない場合、「継続なし」として取扱いさせていただきます。

第６条（サポート契約価格及び支払い方法）
サポート契約の価格は、本約款「表２」の通りとする。
2.支払い方法は、契約形態に応じて、各当事者間で協議の上決定します。
3.契約者より支払われたサポート契約費用については、途中解約も含め、如何なる理由によっても返却いたしません。

第７条（契約番号）
ABKSSは、サポート契約の契約者にサポート契約期間中にサポートを受ける為の契約番号を発行します。契約者の契約番号が確認できないと、サポートを受けることができません。

第８条（契約解除）
契約者、またはABKSSのいずれか一方より本契約満了日の2 カ月前までに文書による解約通知があった場合、契約満了日をもって契約を解除することができるものとします。
2.契約者またはABKSSは、相手方に次の各号に掲げる事由の一つが生じたときは、直ちに本契約を解除できるものとします。
（１）契約者が本約款の条項に違反し、ABKSSから相当の期間を定めて是正通告したにも拘わらず、当該違反を是正しない場合
（２）支払の停止、又は破産、和議、会社更生、会社整理、特別清算の申し立てがあった時

第９条（機密保持）
本約款に同意し契約を締結した各当事者は、本契約の有効期間中であると否とに関らず、本契約の履行過程で相手側から得られた全ての情報の内、明確に企業秘密であると指定されたものについては、その秘密を保持するものとします。
2.契約者は、本契約により供給をうけた一切の情報をABKSSに無断で漏洩もしくは複製物を生成及び販売、第三者への公開をしないものとします。

第１０条（不可抗力の免責）
ABKSS及び代理店が、本契約に基づくサポートの履行にあたり、下記の場合には責任を負わないものとします。
(1) 天災地変，火災，盗難，落下破損，その他不可抗力によりサポート業務の遂行が不可能な場合
(2) ABKSS及び代理店の承認のないシステムの変更、規格外の消耗品の使用、不適切な設備環境によって契約者の業務に支障をきたした場合

第１１条（損害賠償責任）
ABKSS及び代理店の責に帰する事由により生じた契約者に対する賠償額は、契約者が支払った製品の価格及びサポート価格を限度とし、当事者間で協議の上決定するものとします。

第１２条（協議，準拠法等）
本約款に定めのない事項、または本約款に定められている事項の解釈について疑義が生じた場合及び、本約款によって提供されるサポートに関して契約の当事者間で係争が発生した場合は、信義誠実の原則にしたがって解決するものとします。
2.本約款は日本法に準拠し、解釈されるものとします。
3.契約者は、本約款を「Archicad年間サポート契約申込書」の控えとともに保管し、本約款を遵守するものとします。

表１ サポート内容

表２ サポート価格

※当約款に記載の金額は全て税率10％込で表示しております。